안녕하세요. BARAN.입니다.
이번 포스팅에서는 아이폰과 아이패드에 등록된 애플 아이디 비밀번호 찾는 법 및 계정 암호 재설정하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
결론부터 말하자면, 현재 사용 중인 애플 계정의 비밀번호는 찾을 수 없습니다. 비밀번호를 분실했다면 찾는 게 아니라 새로 재설정을 해야 합니다. 몇 회 입력에도 불구하고 비밀번호가 틀리다는 경고가 나오면 바로 재설정을 진행해 주시는 것이 좋습니다. 이미 여러 차례 올바르지 않은 비밀번호가 반복적으로 입력된 경우, 재설정 마지막 단계에서 보안상의 이유로 계정이 잠기고 짧게는 며칠 길게는 몇 주를 기다려야 하는 상태가 될 수 있습니다.
기기를 초기화하면 입력된 애플 계정이 지워지고 비밀번호를 굳이 찾지 않아도 될 거라 생각하실 수도 있지만, 한번 기기에 입력된 애플 계정은 특정 기능(나의 찾기)을 비활성화하지 않는 이상 공장초기화로 지워지지 않습니다. 해당 기능을 비활성화하거나 기기에서 로그아웃하려 해도 비밀번호 입력이 필요하니 비밀번호를 분실했다면 바로 재설정합시다.
아래의 순서로 포스팅합니다.
애플 계정 비밀번호 찾기
- 자신의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
- 타인의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
- 컴퓨터(Mac, Windows)에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
애플 계정 비밀번호 찾기
앞서 말했지만 애플 계정 비밀번호 찾는 것은 불가능합니다. 새로 재설정을 해야 합니다. 또 비밀번호가 기억이 나지 않는 경우, 떠오르는 대로 암호를 입력하여 풀려고 애쓰지 맙시다. 일치하지 않는 비밀번호를 너무 많이 입력하는 경우 보안상 계정이 잠기며, 재설정까지 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 그냥 바로 재설정합시다. 재설정하는 과정에서도 시스템에서 요구하는 내용을 입력하지 못하는 경우 계정이 잠기고 재설정까지 긴 시간이 소요될 수 있습니다.
재설정에는 몇 가지 방법이 있는데, 쉬운 방법부터 차례대로 소개하겠습니다.
자신의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
자신의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법이 가장 간단하고 쉽습니다. 두 가지가 있습니다.
두 가지 방법 모두 잠금화면 비밀번호를 알고 있어야 합니다. 보통 애플 계정 비밀번호를 분실했다는 것을 알게 되는 시점에서 재설정하는 방법과 일반적인 비밀번호 재설정 방법 순서로 알아보겠습니다.
나의 iPhone 찾기, 나의 iPad 찾기 해제 단계에서 비밀번호 재설정하는 방법
중고로 팔거나, 기기에 문제가 있어 서비스 센터에 방문할 때 '나의 iPhone 찾기', '나의 iPad 찾기' 기능을 꺼야 한다는 안내를 받아보신 적 있으실 겁니다.
해당 기능을 해제하는 단계에서 비밀번호가 기억나지 않는 경우에 할 수 있는 방법입니다. 개인적으로 이 방법을 좋아하지는 않습니다. 틀린 비밀번호를 입력한다는 것 자체가 좀 꺼림칙하고, 계정이 잠길지 안 잠길지 확실하지 않습니다. 단지 이런 방법도 있다는 것을 소개하고 싶었습니다. 저와 같이 느끼시는 분들은 다음에서 소개할 '일반적인 비밀번호 재설정 방법'을 참고해 주세요.
아래의 사진을 따라 진행하면 끝!
우선 설정 앱을 실행한 뒤 내 이름 메뉴를 선택합니다. 내 이름을 선택하면 마지막 사진과 같이 '나의 찾기' 메뉴를 찾을 수 있습니다.
중고로 팔거나, 서비스 센터 방문 전 혹은 방문해서 해당 기능을 끌 때 이렇게 진입하게 됩니다.
'나의 찾기' 메뉴를 선택한 뒤 다음 화면으로 넘어가면 위 사진과 같은 과정으로 넘어가게 됩니다.
요즘은 Face ID로 얼굴 인식 후 암호 해제, 인증을 하는 경우가 보통이기 때문에 순간 암호를 입력하라고 하면 "어, 뭐였지?" 기억이 안나는 경우가 보통입니다. 생각나는 비밀번호 아무거나 입력합니다.
생각나는 대로 아무 비밀번호나 입력했는데 나의 iPhone 찾기 기능이 꺼졌다면 다행이지만, 보통은 그렇지 않습니다. '확인 실패' 경고 문구가 나옵니다. 확인 버튼을 누르고 생각나는 대로 비밀번호를 다시 한번 입력합니다. 이번에는 '확인 실패' 경구 문구가 아닌 '암호를 잃어버렸습니까?'라는 문구가 나오면서 '암호 재설정' 버튼이 나옵니다. 객기 부리지 말고 '암호 재설정' 버튼을 눌러 다음 단계로 넘어갑시다. 물론 자신 있는 분들은 '취소' 버튼을 누르고 생각나는 대로 비밀번호를 다시 입력해 봅시다. 계속 말하지만 수차례 틀린 비밀번호를 입력하게 되면 나중에 재설정할 때 그냥 계정이 잠겨버립니다. 이 경우에는 재설정까지 굉장히 긴 소요시간이 필요할 수 있으니, 웬만하면 애플이 기회를 줄 때 곱게 암호를 재설정하러 갑시다!!
** 두세 차례 틀린 암호를 입력했음에도 '암호 재설정' 버튼이 나오지 않는 경우 암호 입력을 멈추고 다음에서 소개할 방법으로 넘어갑니다. **
'암호 재설정' 버튼을 누르면 신뢰할 수 있는 번호를 입력하라고 나옵니다. 가입할 때 입력했던 휴대폰 번호 혹은 사용 중 추가된 번호입니다. 저는 한 계정에 두 개의 번호를 등록했습니다. 하나의 번호만 사용하는 분들은 하나만 나옵니다. 번호를 입력합니다. 번호를 입력하고 나면 '확인 코드'를 입력하는 란이 나옵니다. '확인 코드'는 입력한 번호로 문자 발송됩니다. 문자가 도착하면 자동으로 입력되니 문자가 올 때까지 기다립니다. 해당 번호를 다른 휴대폰에서 사용 중인 경우 따로 확이하여 직접 입력합니다.
'확인 코드'를 입력하고 나면 '이전 암호 입력' 하는 화면이 나옵니다. 해당 암호는 현재 사용 중인 잠금 화면 비밀번호입니다. 입력해 줍니다.
입력하고 나면 새 애플 계정 암호를 입력하는 란이 나옵니다. '암호', '확인' 란에 동일한 암호를 입력합니다. 암호는 1년 간 사용한 적이 없는 새로운 암호를 입력해야 하며, 8 자 이상, 숫자, 영어 대문자 및 소문자를 포함하여야 합니다. 그냥 특수문자까지 붙여서 입력합니다. 해당 조건이 충족되는 암호라면 따로 경고 없이 비밀번호 재설정이 완료됩니다.
일반적인 비밀번호 재설정 방법
일반적으로 애플 계정 비밀번호를 재설정할 수 있는 방법입니다. 위에서 소개한 '나의 찾기'에서 두세 차례 틀린 비밀번호를 입력해도 '암호 재설정' 버튼이 나오지 않는 경우에도 진행해 볼 수 있습니다.
아래의 사진을 따라 동일하게 진행해 주면 재설정 끝!
설정 앱을 실행하면 바로 내 이름이 나옵니다. 내 이름을 선택하고 넘어가면 '암호 및 보안' 메뉴가 있습니다. '암호 및 보안' 메뉴를 선택합니다.
'암호 및 보안' 메뉴를 선택 후 다음화면에서 '암호 변경' 메뉴를 선택합니다.
'전화번호 확인'이라는 화면에서는 자신이 해당 애플 계정 가입 시 혹은 사용하는 과정에서 추가된 휴대폰 번호를 입력합니다.
위 사진을 보면 힌트도 줍니다. 43으로 끝나는 전화번호로 등록이 되어 있나 봅니다. 저는 번호를 2개 사용하기 때문에 2개로 나옵니다.
힌트와 일치하는 번호를 입력하면 '확인 코드'라는 화면으로 넘어갑니다. 위 마지막 사진은 전화번호가 여러 개 등록되어 있는 분들에게 나타나는 화면입니다. 목록에 보이는 번호 중 지금 당장 문자를 확인할 수 있는 번호를 선택합니다. 선택한 번호로 문자가 옵니다.
전화번호를 하나만 쓰는 분들은 아래의 사진과 같은 화면으로 바로 넘어가며, 입력한 전화번호로 문자가 오게 되니 꼭 확인할 수 있는 상태여야 합니다.
입력한 전화번호 유심(USIM)이 현재 이 과정을 진행 중인 휴대폰에서 사용 중이라면 문자가 도착함과 동시에 확인 코드가 자동으로 입력됩니다. 다른 핸드폰에서 입력한 전화번호 유심(USIM)을 사용하는 중이라면 해당 휴대폰에서 확인 코드를 확인하고 직접 입력합니다.
확인 코드를 입력 후 넘어가면 '이전 암호 입력'이라고 나옵니다. 현재 잠금 화면 비밀번호를 풀 때 사용하는 암호입니다.
암호를 입력하고 넘어가면 드디어 새 애플 계정 암호를 입력할 수 있는 화면이 나옵니다. '암호', '확인' 란에 동일하게 암호를 입력해 줍니다.
암호는 1년 이내 사용한 적이 없는 암호여야 하며, 8 자 이상, 숫자, 영어 대문자 및 소문자를 포함하여야 합니다. 그냥 특수문자까지 붙여서 입력합니다. 해당 조건이 충족되는 암호라면 따로 경고 없이 비밀번호 재설정이 완료됩니다.
타인의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
타인의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 애플 계정 비밀번호 재설정을 하기 위해서는 'Apple 지원'이라는 앱을 사용해야 합니다. '나의 찾기' 기능을 해제해야 하는데, 비밀번호가 기억이 나지 않음과 동시에 자신의 휴대폰을 사용할 수 없는 경우 유용한 방법입니다.
타인의 기기에서 'Apple 지원' 앱을 통한 비밀번호 재설정 방법
타인의 기기에서 우선 'Apple 지원' 앱을 다운로드하아야 합니다. App Store에 들어가 해당 앱을 다운로드합니다.
아래의 사진을 따라 진행하면 비밀번호 재설정 끝!
'App Store'에서 'Apple 지원' 앱을 검색하고 다운로드합니다. '열기' 버튼을 누르면 위 사진과 같이 화면이 나타납니다.
'Apple 지원' 앱 메인 화면에서 '암호 재설정' 버튼을 누르면 위 화면과 같이 나옵니다. 'Apple ID 확인하기' 화면에서는 두 번째 '다른 Apple ID' 옵션을 선택한 뒤 '계속'을 누른다. 다음 화면에서 Apple ID를 입력하는 화면이 나오는데 비밀번호를 찾아야 하는 애플 계정을 입력합니다.
이후 화면에서 신뢰하는 번호를 입력하라고 나옵니다. 이 번호는 비밀번호를 찾아야 하는 애플 계정을 가입할 때 입력한 휴대폰 번호입니다. 휴대폰 번호를 입력하고 나면 비밀번호를 찾아야 하는 애플 계정 이메일로 '확인 코드'를 보내줍니다. 애플 계정 비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 애플 계정에 로그인해서 '확인 코드'를 확인할지 걱정하지 않아도 됩니다. 해당 이메일은 애플 이메일이 아니라 가입했던 이메일 주소로 보냅니다. 예를 들어 구글 이메일로 애플 계정을 가입했다면, 구글 이메일로 '확인 코드'를 발송하니, 구글로 가서 이메일을 확인합시다. 네이버 이메일 주소로 애플 계정을 가입했다면 당연히 네이버로 가서 이메일을 확인합니다.
저는 gmail.com으로 가입했던 애플 계정이기 때문에 구글로 가서 이메일을 확인하고 '확인 코드'를 입력했습니다. '확인 코드'를 입력하고 나면 새로운 애플 계정 암호를 설정할 수 있습니다. 암호는 1년 이내 사용한 적이 없는 암호여야 하며, 8 자 이상, 숫자, 영어 대문자 및 소문자를 포함하여야 합니다. 그냥 특수문자까지 붙여서 입력합니다. 해당 조건이 충족되는 암호라면 따로 경고 없이 비밀번호 재설정이 완료됩니다.
컴퓨터(Mac, Windows)에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법
컴퓨터에서 애플 계정 비밀번호 재설정하는 방법은 결론부터 말하자면 컴퓨터에서 바로 재설정이 불가능합니다. 마지막 단계에서 내가 소유한 다른 iOS(iPhone, iPad) 기기나, 타인의 iOS(iPhone, iPad) 기기에서 재설정하도록 유도하며 사용할 수 있는 기기가 없다고 선택하는 경우 계정이 잠기게 되며 보안 검토가 끝난 후 재설정이 가능할 때까지 기다려야 합니다. 우리는 지금 당장 재설정하는 방법이 필요하니 컴퓨터에서 진행하는 것은 의미가 없는 방법입니다.
지금까지 애플 계정 암호 재설정하는 방법에 대해서 알아보았습니다.
계정을 가입할 때 사용했던 휴대폰 번호를 변경하여 현재 사용할 수 없거나, 가입할 때 사용했던 이메일을 탈퇴한 상태라면 비밀번호 재설정이 불가능할 수 있습니다. 저도 계정 중 하나는 '확인 코드'를 받을 수 없는 상태라 찾을 수 없는 애플 계정이 하나 있습니다. 이 계정을 살려보려고 애플 고객 지원 센터까지 전화했는데 불가능하다는 안내받고 포기했습니다.
위에 소개해드린 방법들 외에도 여러 가지 방법들이 있습니다. 내가 따로 설정한 이메일로 '확인 코드'가 오는 경우도 있고, 보안질문으로 비밀번호 재설정하는 경우도 있습니다. 진행이 정말 어렵거나 불가능할 경우, 확실하게 애플 고객 지원에 전화하여 도움 받아보세요.
감사합니다.
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